Actividades turísticas – Póngase en contacto con la recepción para obtener información sobre las actividades turísticas locales y las reservas.

Aeropuerto – El Aeropuerto Internacional Francisco Sá Carneiro – Oporto, está a 43 km del Hotel Mira Rio y el tiempo medio de viaje es de unos 35 minutos. Para más información, consulte los servicios de recepción.

Agua potable – El agua del grifo es potable, sin embargo recomendamos el consumo de agua embotellada, con un coste adicional y disponible en el bar del hotel en la planta baja.

Alarmas contra incendios – Todas las habitaciones están equipadas con detectores de incendios. El sistema de alarma se activará en caso de que haya demasiado humo en las habitaciones. Todas las salidas de emergencia están señalizadas con la iluminación adecuada, por favor, consulte el plan de emergencia publicado en la salida de su habitación.

Aire acondicionado – En el interior de cada habitación, hay un equipo de aire acondicionado con mando autónomo, siendo posible aumentar o disminuir su temperatura. Por favor, no deje la ventana abierta, forzando el aire acondicionado sin que tenga ningún efecto en la habitación.

Adaptador de enchufe – Póngase en contacto con la recepción.

Alimentación – La corriente eléctrica en todas las tomas es de 220v.

Aparcamiento – El hotel dispone de un aparcamiento privado al aire libre. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los daños a los vehículos o de la conducta impropia de los usuarios de este espacio o de otros que puedan invadirlo de forma abusiva.

Albornoz – póngase en contacto con la recepción para ello.

Bar – El Bar del Hotel funciona en la planta baja del hotel y está integrado en el salón, con servicio de bebidas, cafetería y snack bar. Abierto de 14H00 a 21H00 horas.

Bombillas – El hotel se compromete a ahorrar electricidad, con una preocupación y respeto por el medio ambiente al disponer de bombillas de bajo consumo en todas las áreas. Si observa alguna anomalía, póngase en contacto con la recepción.

Cama supletoria – con un coste adicional, según la temporada del año, con tarifas disponibles en recepción y para el uso de niños hasta 12 años. Por favor, póngase en contacto con la recepción si necesita una cama extra en su habitación. Servicio sujeto a disponibilidad.

Cheques – Sólo se aceptan cheques certificados para el pago de las facturas.
Tarjetas de embarque – Puede imprimir gratuitamente sus tarjetas de embarque en la recepción del hotel.

Caja fuerte – El Hotel Mira Rio dispone de una caja fuerte dentro de la habitación, dentro del armario para uso exclusivo del huésped. También hay una caja fuerte en la zona de recepción donde podrá tener un control más eficaz de sus pertenencias. Para más información, póngase en contacto con la recepción.

Despertador (Servicio de) – En caso de necesitar el servicio de despertador, por favor pregunte en la recepción.

Deportes – En la región hay varias empresas que ofrecen actividades deportivas náuticas y pedestres. Póngase en contacto con la recepción para obtener toda la información y los programas.

Depósito de objetos de valor – Si desea guardar algún objeto de valor en la caja fuerte general del hotel, deposítelo en la caja fuerte individual que se le proporcionará en la recepción y guarde la llave y entregue la caja fuerte al recepcionista. La caja fuerte pequeña se guardará en la caja fuerte general de la recepción.

Desayuno – El desayuno continental mejorado se sirve en una sala de la planta baja del hotel, entre las 08H00 y las 10H30.

Desayuno en la habitación – El hotel ofrece un servicio de desayuno en la habitación, a petición del cliente y con un coste de servicio adicional. Siempre que lo desee, consulte con la recepción para identificar el cargo por servicio.

Emergencia en el baño – En todos los baños, junto a la bañera, hay un dispositivo (pequeño cable colgante) que, al activarse, imita una señal sonora a la recepción, identificando el origen. A la segunda señal el recepcionista se pone en contacto con la habitación, si no hay respuesta el recepcionista va a la habitación para evaluar la situación.

Emergencia – 112

• Cuerpo de Bomberos Voluntarios de Esposende: (+351) 253 969 110
• Bomberos Voluntarios de Fão: (+351) 253 399 800
• Centro de Salud de Esposende: (+351) 253 969 750
• GNR Esposende: (+351) 253 989 118
• Hospital de Esposende: (+351) 253 969 480

Farmacias

– Esposende:

Farmácia Gomes (haga clic para ver la ubicación y los contactos)
Farmácia Monteiro (haga clic para ver la ubicación y los contactos)

– Fão:

Farmácia Higiénica (haga clic para ver la ubicación y los contactos)

Fax – Servicio proporcionado por nuestra recepción.

Flores – En la recepción puede pedir algunos contactos de referencia o solicitar la entrega en la unidad.

Fumadores – No se permite fumar en todo el hotel.

Fotocopias y escaneo – Si lo desea, ponemos a su disposición este servicio. También podemos imprimir sus tarjetas de embarque o vales. Consulte a los servicios de recepción.

Habitaciones – Todas las habitaciones están equipadas con aire acondicionado, TV de pantalla plana con acceso a un paquete de canales de fibra óptica, teléfono de marcación directa, acceso inalámbrico a Internet, mesa de trabajo o escritorio, equipamiento para el equipaje, funda informativa (bloque personalizado), cerradura electrónica, ropa de baño, ropa de cama, albornoz y zapatillas (estos dos artículos, sólo disponibles bajo petición con cargo), baño privado, bañera y ducha de mano, secador de pelo, espejo y amenities.

Hora de entrada – La entrada en la unidad puede hacerse a partir de las 14h00.

Hora de salida – La salida debe hacerse hasta las 12h00 como máximo. Si desea una salida tardía, la hora límite es las 18h00 y con un coste adicional del 50% de la tarifa diaria. Debe ponerse en contacto con la recepción para solicitarlo. La recepción sólo puede proporcionar la misma, si no hay reserva para la habitación en ese día. Pedimos la comprensión de todos nuestros clientes en la duración del tiempo de check-out, facilitando así que en el momento del check-in, tengan la habitación limpia e higienizada.

Internet – El acceso a Internet está disponible de forma gratuita en toda la unidad del hotel. Solicite en recepción la contraseña de acceso.

Información y reservas – Si necesita alguna información no incluida en este manual o para crear nuevas reservas, póngase en contacto con la recepción.

Libro de reclamaciones – El Hotel Mira rio dispone de un libro de reclamaciones en la recepción, así como acceso al libro de reclamaciones electrónico.

Lavandería – Si desea utilizar este servicio, coloque su ropa dentro de la bolsa de lavandería existente en el armario de la habitación, rellene la lista de prendas a lavar y entréguela en la recepción antes de las 12:30. Tu ropa se entregará hasta las 16:00 horas del día siguiente. La lista de precios de la lavandería se encuentra en la carpeta de información de la habitación. Para información y precios, póngase en contacto con la recepción.

Mascotas – No se admiten mascotas, a excepción de los perros guía para ciegos.

Minibar – El hotel tiene un minibar instalado sólo en las suites. Pedimos a nuestros huéspedes que se comporten correctamente al hacer el check out, rellenando el formulario de consumo y entregándolo en recepción. Los minibares se revisan y reponen diariamente. Si necesita reponer algún artículo, solicítelo en recepción. Si necesita utilizar el minibar para guardar algo, pida a la recepción que recoja los artículos existentes.

Médicos – La recepción puede darle indicaciones de referencia locales. En caso de problemas más graves, solicite el servicio ambulatorio.

Moneda local – Euro (€). Los billetes en circulación son de 500, 200, 100, 50, 20, 10 y 5 euros. Las monedas son de 2, 1 euro, 50, 20, 10, 5, 2 y 1 céntimo.

Normas de comportamiento – No está permitido pasearse desnudo por los pasillos, el vestíbulo, la recepción, el bar y la sala de desayunos. No está permitido caminar descalzo en estas mismas zonas.

Normas de conducta – El hotel se reserva el derecho de impedir que los clientes se alojen en la unidad si muestran signos de comportamiento violento o inapropiado.

Normas de conducta – Al tratarse de una unidad hotelera, se pide a todos los clientes que se comporten con respeto a los demás, no promoviendo el ruido en los pasillos por la noche o en cualquier otro lugar de la unidad.

No molestar – Hay un folleto dentro de la habitación, que debe colocarse en el pomo de la puerta exterior, en caso de que no desee ser molestado. Si este volante se mantiene hasta las 14.30 horas, según ha confirmado el responsable de las habitaciones y los pisos, la habitación no se limpiará. Sin embargo, puede ir a la recepción y pedir toallas limpias.

Objetos de valor – El Hotel Mira Rio no se hace responsable de los bienes, es decir, del dinero, las joyas u otros objetos de valor que no se depositen a través del servicio de caja fuerte que se ofrece en la recepción.

Objetos perdidos – Cualquier objeto encontrado dentro de la habitación, después de la salida, se entrega a la recepción y se registra. Si existen los datos de contacto del cliente, la recepción se pondrá en contacto con el cliente para organizar la recogida en el hotel o la entrega en la dirección indicada por el cliente a su cargo.

Ordenamiento de la habitación – El servicio de piso comienza a las 09h00, iniciando con la limpieza y ordenamiento de las habitaciones con llegada prevista, siendo posteriormente ordenadas e higienizadas las habitaciones con continuidad, cuya disponibilidad para el efecto debe ser proporcionada hasta las 12h30. La ropa se cambia cada tres días o cuando se considere necesario. Las toallas, diariamente si el cliente da instrucciones, según las indicaciones existentes en el baño sobre el componente ecológico y medioambiental. Si no desea desinfectar su habitación, coloque el colgante «NO INCOMODA» en la puerta exterior de su habitación o póngase en contacto con la recepción.

Peluquería – La recepción puede proporcionar algunos contactos locales como referencia.

Perchas – Si necesita más perchas, póngase en contacto con la recepción.

Plancha y tabla de planchar – Gratis, bajo petición en la recepción.

Primeros auxilios – Hay un botiquín en la recepción del hotel.

Política medioambiental – «¡Un pequeño gesto marca la diferencia! Ayúdanos a racionalizar los recursos naturales. Si desea reutilizar las toallas, déjelas en sus postes. El hotel y el entorno lo agradecen

Ropa de cama y toallas – El cambio de toallas se realiza diariamente, siempre que el cliente nos lo indique, de acuerdo con la política medioambiental también identificada en los WC.

Recepción: personalizada, con nuestro personal, que trabaja las 24 horas, todos los días de la semana, incluidos los fines de semana y los días festivos. Servicio bilingüe (portugués, inglés y español) y servicio de información y reservas. Sin embargo, por razones de seguridad, la puerta de entrada del hotel se cierra a medianoche; los clientes que lleguen después de esa hora utilizarán el timbre de llamada para abrirla.

Reservas – Puede hacer su reserva en

• Teléfono: +351 253 964 430
• Correo electrónico: geral@hotel-mirario.com o reservas@hotel-mirario.com
• Página web: www.hotel-mirario.com

Para más información, póngase en contacto con la recepción

Servicios – A su disposición en el baño: champú, gel de ducha, jabón, gorro de ducha y peine.

Servicio de limpieza – Está disponible, diariamente e incluido en el precio de la habitación, entre las 9H00 y las 13H30.

Servicios externos – Para cualquier tipo de servicio externo consulte con nuestra recepción, respecto a: Iglesias y horarios; Servicios municipales; Servicios de transporte; Servicio de actividades deportivas; Servicios culturales.

Servicio de bar en la habitación – El hotel dispone de un servicio de bar servido en la habitación, compuesto por bebidas, café y otros. La lista de precios está disponible en la carpeta de información de la habitación. Siempre que lo necesite, deberá ponerse en contacto con la recepción y solicitar los productos disponibles.

Tarjeta de crédito – Se aceptan las siguientes tarjetas en la unidad – Visa/MasterCard.

Taxi – Siempre que sea necesario, póngase en contacto con la recepción para obtener información y hacer reservas.

Tarifas de las habitaciones – Las tarifas que se cobran en el establecimiento durante las diferentes temporadas del año se pueden consultar en la recepción.

Tarifas de otros servicios – Las demás tarifas vigentes en la unidad, a saber, servicio de bar, lavandería y otros, están expuestas en las habitaciones y en los lugares de uso.

Teléfono – Para conectar con la recepción, marque el número 9 en el teléfono de la habitación. Para conectarse a otra habitación, marque el número de habitación. Para llamar al exterior, marque la recepción y luego marque el 0 para obtener la línea y luego el número de destino. Cargo automático en la factura de la habitación.

INSTRUCCIONES PARA EL MANEJO DEL TELÉFONO

Si por error no se le ha permitido utilizar su teléfono directamente al exterior, deberá solicitar esta posibilidad en recepción utilizando su propio teléfono.
Marque (0) para obtener energía de la red.
Después de un tono continuo, marque el número deseado.
En caso de dificultades, póngase en contacto con la recepción.

RED INTERNA

300 – OPERADOR DE RECEPCIÓN
301 – SALÓN/BAR
3321 – DESPUÉS DE LAS 02H00, PARA CUALQUIER EMERGENCIA

Cargo por impulso telefónico – 0,10 euros

Traslados – Si necesita un servicio de traslados, póngase en contacto con nuestra recepción.

Videovigilancia – El hotel cuenta con un sistema de videovigilancia de circuito cerrado con protección de datos. Este sistema es un complemento de seguridad en cuanto a las intrusiones en la unidad hotelera.

WiFi (Inalámbrico) – El sistema inalámbrico está disponible, de forma gratuita, en toda la unidad del hotel. Deberá obtener la contraseña de acceso en la recepción.